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VENDAS, CERIMONIAS E CREMAÇÃO!

23 e 24 de Abril- Cremação

25 de Abril – Cerimonial de Luto

26 de Abril – Vendas no Atendimento Funerário

Local: Crematório Catarinense

Professor: Jonas Zanzini

 

PROGRAMA DO CURSO   

Cremação: 

  • Conhecimento nos procedimentos de cremação;
  • Abordagem e atendimento ao cliente;
  • Técnicas de vendas;
  • Cremação e meio-ambiente;
  • Destino das cinzas;
  • Relação entre religião e cremação;
  • Cuidados com relação ao meio ambiente;
  • Visão da família;
  • Exigências legais;
  • Documentação exigida;
  • Métodos alternativos;
  • Custos de uma cremação;
  • Homenagens de cremação

Cerimonial de Luto:

  • Cerimoniais de Luto;
  • Recepção ao cliente enlutado;
  • Elaboração de carta;
  • Homenagem;
  • Montagem e estrutura de cerimônias;
  • Músicas tocadas em cerimônias;
  • Roteiro de uma cerimônia;
  • Apresentação pessoal e postura;

Vendas no Atendimento Funerário:

  • É preciso entender e saber como funciona o processo de vendas;
  • Como vender mais respeitando o momento do luto;
  • Esteja preparado para atender a família enlutada;
  • Como se portar no atendimento aos familiares;
  • Descobrindo os variados perfis de clientes;

Vendas de Planos Funerais:

  • Como tornar seu plano uma marca de sucesso;
  • Software para gerenciar os clientes;
  • Criar departamentos;
  • Formação dos colaboradores;
  • Equipamentos operacionais;
  • Construção do plano funeral;
  • Treinamentos;
  • Materiais de divulgações;
  • Plantões de vendas;
  • Comissões e prêmios;
  • Brindes para clientes;
  • Relatórios variados

Os interessados podem reservar seus lugares através dos canais de contato abaixo:(41) 3209-7385 / (41) 3209-7384 / (41) 98810-2331 / (41) 98814-2746 E-mail: cursos@laidom.com.br

Valores:

  • Cremação de A a Z: R$350,00,
  • Cerimonial de Luto: R$700,00,
  • Vendas no Atendimento: R$350,00

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